Оплата через Any Pay переводом на карту

[7d40dee]

Добрый вечер. Логин 7d40dee ,через anypay переводом на карту скинул 597 руб,вместо нужных 596р. Баланс теперь автоматически не пополняется.Можно решить проблему? Время транзакции 18.09.2023 18:18:58. Карта получателя •• 1950,моя - MasterCard Mass, •• 2252

[serega]

напишите в поддержку энипэй - https://anypay.io/support или на емейл support@anypay.io

[7d40dee]

Спасибо,помогли там только по ссылке на сайт в тех поддержке

[serega]

вы проверили папку спам в своей почте? если там нет, то пишите еще раз, только совет такой, пишите сразу с той почты, с которой делался платеж, а то будет просто задержка времени, они будут у вас выяснять с какой почты делался платеж
и такой вопрос, вы в форму написали?