Оплату сняли повторно

[dth]

Покупал подписку 20 мая, все прошло нормально. Сегодня пришла смс от сбера со снятием той-же суммы двадцатым числом, баланс на карте уменьшился, что делать?

[Спутнег 1]

20го числа у вас сумма снялась?
мы с карт деньги не снимаем, не говоря о том, что мы не получаем платежей на прямую
либо вы дважды проплатили, либо обращайтесь в банк и выясняйте куда ушел платеж
p.s. автоматического снятия абонплаты у нас нет =)

[dth]

да, снялись 2 раза. В первый раз требовался код подтверждения из смски, обращусь в банк.

[Спутнег 1]

да, снялись 2 раза. В первый раз требовался код подтверждения из смски, обращусь в банк.

если вы произвели двойную оплату, вы предоставите номера платежей, мы продлим
p.s. через какую платежную систему оплачивали? в билинге, что выбирали?

[balon]

логин rudenkoigor grp2 вчера утром оплатил за пакет 3 месяца за 6 долоров с меня взяли 9 баксов в биллинге так и прописано!!!как вернуть или чё делать?

[Спутнег 1]

добавим вам еще полотора месяца