Не прошла оплата через freekassa.

[dimonp3]

Всё сделал согласно описанию ,но деньги на баланс так и не упали

[serega]

по финансовым вопросам нужно писать в специальный отдел техподдержки viewtopic.php?f=1&t=653 (информация в первом сообщении темы)

какую сумму вы указывали в окошке личного кабинета?

[dimonp3]

295руб

[dimonp3]

295 рублей

[serega]

не могли вы там указать сумму в рублях

[serega]

вы не внимательны, я вам написал

по финансовым вопросам нужно писать в специальный отдел техподдержки viewtopic.php?f=1&t=653 (информация в первом сообщении темы)

ИНФОРМАЦИЯ В ПЕРВОМ СООБЩЕНИИ ТЕМЫ - вот что я вам написал, а вы, не читая, поспешили в эту тему написать
как я понял, вы платили 3 бакса, 3 бакса это 265 рублей в фрикассе, вы оплатили 295р.
зачем? и там вы были не внимательны, ведь они пишут - Указывайте точную сумму перевода иначе перевод не будет зачислен!
https://skr.sh/sJ6yE1UtvEX.jpg
вы зачем-то оплатили 295 и чего-то ждете, ва же написали, не будут зачислены, если точно сумму не укажете
платить надо именно ту сумму, которую вам указывают, ни больше, ни меньше!!!

теперь пишите в поддержку фрикассы https://freekassa.ru/support
скажите им, что вы оплатили по ошибке больше чем надо, возможно нужен будет чек

кстати, вы писали, что еще раньше так же платили, если остались данные платежа, то и про него можете позже написать

[balan]

Подскажите сколько нужно ждать ответа техподдержки при обращении на емайл? Третьи сутки тишина

[serega]

они быстро отвечают
проверьте папку спам в своей почте
если и там нет, пишите еще раз

[balan]

Утром написал еще раз, в ответ тишина, тут есть админ? Кто нибудь мне может помочь?

[serega]

это только ваша проблема, поддержка фрикассы отвечает быстро
смотрите папку спам вы своей почте
без них ваш вопрос не решаем