Проблема с пополнением

Потерялась денежка? Не можете обменять, пополнить счет? - Вам в этом раздел

Re: Проблема с пополнением

Сообщение serge61 » 21 окт 2022, 21:12

Скрин вот такой
https://i.ibb.co/yfm8bZk/2022-10-21-200659.png
Там кнопка есть на скрине, я нажал что оплатил Вам по идее должно было прийти 3.07 usd чистих денег, то есть после вычета комисии
новичок
serge61
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 31 май 2019, 23:47

Re: Проблема с пополнением

Сообщение serega » 21 окт 2022, 21:23

serge61 писал(а):я нажал что оплатил

именно про нее я и говорю
вы нажали, а дальше? вы ввели хэш (TxID) в следующем открывшемся окне? нажали сохранить?
вот это окно вы не должны были закрывать и его скрин я прошу
пишите в спецотдел техподдержки https://forum.1usd.tv/viewtopic.php?f=1&t=653
ответ будет быстрее
serega
 
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 01 сен 2011, 21:55

Re: Проблема с пополнением

Сообщение serge61 » 21 окт 2022, 21:31

вот этот ввел

Код: Выделить всё
000000000000000000008865d930f958bc07799f344e4d5e1fb3b2e4d217e786
новичок
serge61
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 31 май 2019, 23:47

Re: Проблема с пополнением

Сообщение serge61 » 21 окт 2022, 21:32

Да и написано было ожидание обработки платежа
новичок
serge61
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 31 май 2019, 23:47

Re: Проблема с пополнением

Сообщение serega » 21 окт 2022, 21:41

serge61 писал(а):вот этот ввел

Код: Выделить всё
000000000000000000008865d930f958bc07799f344e4d5e1fb3b2e4d217e786
вы это откуда взяли?
пишите в спецотдел техподдержки https://forum.1usd.tv/viewtopic.php?f=1&t=653
ответ будет быстрее
serega
 
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 01 сен 2011, 21:55


Re: Проблема с пополнением

Сообщение serega » 21 окт 2022, 21:44

serega писал(а):
serge61 писал(а):вот этот ввел

Код: Выделить всё
000000000000000000008865d930f958bc07799f344e4d5e1fb3b2e4d217e786
вы это откуда взяли?

еще раз начните платеж, введите ту же сумму, выберите ту же валюту и ту же сеть, но не оплачивайте его, а сразу нажмите я оплатил и введите вот это ef1c7acede77c512d70fcda1bb7844547ed5eba2bd4a5739b6230aed7e5c235d
нажмите сохранить и подождите
сообщите нам результат
пишите в спецотдел техподдержки https://forum.1usd.tv/viewtopic.php?f=1&t=653
ответ будет быстрее
serega
 
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 01 сен 2011, 21:55


Re: Проблема с пополнением

Сообщение serge61 » 21 окт 2022, 22:00

Пришли деньги, спасибо
новичок
serge61
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 31 май 2019, 23:47

Re: Проблема с пополнением

Сообщение serega » 21 окт 2022, 22:04

не за что, вы не правильный номер хэша вводили
пишите в спецотдел техподдержки https://forum.1usd.tv/viewtopic.php?f=1&t=653
ответ будет быстрее
serega
 
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 01 сен 2011, 21:55

Пред.След.

Вернуться в Финансовые вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5