Не прошел платеж

[nik_chin]

29.10.2020 произвел оплату через SpryPay на старый номер платежа 2021046394, платеж не прошел. 30.10.2020 снова произвел платеж, он прошел. Отправьте деньги с платежа от 29.10.2020 на мой баланс.

[Спутнег 1]

на сайте спру пэй какоей статус платежа 2021046394?
https://sprypay.ru/proverka-platezha.php