Обращение в техподдержку

[serega]

Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Вы можете писать о своих проблемах не только на форуме, но и в СПЕЦИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ ТЕХПОДДЕРЖКИ, отправив электронное письмо на емейл support@1usd.tv
Обязательно называйте свой логин, указывайте модель своего ресивера и, если вас это не затруднит, то свой эмулятор. Если вопрос касается IPTV, то указывайте устройство просмотра и плеер.
По финансовым вопросам пишите только туда, на форум не стоит, т.к. вам нужно будет указывать детали платежа, которые могут быть не для посторонних глаз.
Подробнее описывайте свою проблемы, краткость, конечно, сестра таланта, но не в случае, когда вы обращаетесь в техподдержку.
При таком обращении в поддержку вы можете указывать даже свой пароль, посторонних людей там нет. Да и ответ в этом случае вы получите быстрее.
Сразу как вы отправите свое письмо, вы получите ответ о том, что в техподдержке получили ваше обращение, в нем будет указан номер вашего обращения. Как только вам ответят, вам придет емейл с ответом, если нужно продолжить общение с техподдержкой, то просто отвечаете на этот емейл.
Если вам нужно показать фото или скрин, то приложите файл к письму или, если не знаете как прикладывать файлы к письму, отправьте свое фото/скрин на любой файлообменник, а в теле своего сообщения указывайте ссылки на них.

[grinast4]

Добрый вечер. логин grinast4 начал смотреть iptv на андроидТВ плеер TELEVIZO. У меня пакет за 1 доллар , на нем доступен просмотр архива или это только за 2 бакса? Сейчас у меня нет просмотра архивов или я что-то не так настроил. Заранее спасибо.

[serega]

в пакете за 1 бакс меньше каналов доступно, только этим пакеты 1$ и 2$ отличаются
видимо не так епг настроили, нет епг - нет архива

[litseal]

Перестала отображаться информация о каналах (EPG).
Ресивер Openbox AS4K CI. Пользовался:
XMLTV-Гид Сервер Канала - http://epg.openboxfan.com/chan.ntv.xml.gz
XMLTV-Гид Сервер Программ - http://epg.openboxfan.com/xmltv.xml.gz
Подскажите рабочий вариант.
Спасибо

[serega]

рабочий вариант - установить плеер televizo, купить премиум, настроить и смотреть через него

[shirak]

zdrastvute izvinite kak mogu posmotrit spisok kanali na iptv

[serega]

личный кабинет - списки каналов - iptv

[fomik2]

Добрый день, а есть у вашего сервиса сталкер портал для iptv?

[serega]

нет, только через плейлист

[shirak]

Izvintie ya kupil patet sharing 1$.nastroyki dla posmotret ustano il na recevir no ne pokazivaet kanali.moya logi (shirak)pochemu vi obnamila ludei